انتخاب همکار
چکلیست انتخاب شرکت طراحی سایت؛ پیش از پرداخت اینها را بپرسید
انتخاب شرکت طراحی سایت بیشتر از آنکه به نمونهکار زیبا مربوط باشد، به پاسخهای روشن درباره چیزهایی بستگی دارد که بعد از تحویل مهم میشوند. این چکلیست همان پرسشهاست.
- نوشته
- تیم جنیس
- انتشار
- زمان مطالعه
- ۸ دقیقه
فهرست مطالب
برای انتخاب شرکت طراحی سایت، بهجای مقایسه نمونهکارها و قیمت، پاسخ مکتوب این پرسشها را بگیرید: طراحی را پیش از ساخت میبینید یا نه، دامنه و فایلها به نام کیست، سایت روی چه زیرساختی میرود، بکآپ و امنیت با کیست، سئوی فنی دقیقاً شامل چیست، گارانتی چه چیزهایی را پوشش میدهد و در برابر پرداخت چه سندی میگیرید.
نمونهکار خوب لازم است ولی کافی نیست. بیشتر مشکلها چند ماه بعد از تحویل پیدا میشوند: وقتی دامنه تمدید نشده، بکآپی وجود ندارد یا کسی جواب نمیدهد. این چکلیست همان چیزهایی را میپرسد که پیش از پرداخت باید روشن شود.
پیش از جلسه اول، اینها را برای خودتان روشن کنید
پرسیدن از شرکت طراحی وقتی نتیجه میدهد که خودتان بدانید چه میخواهید. پاسخ این پنج پرسش را پیش از هر تماس یادداشت کنید:
- سایت قرار است چه کاری برای کسبوکار انجام دهد: فروش آنلاین، گرفتن درخواست تماس یا معرفی و اعتبارسازی؟
- مخاطب اصلی کیست و بیشتر با گوشی سایت را میبیند یا با رایانه؟
- حدود بودجه، با در نظر گرفتن هزینههای سال دوم، چقدر است؟
- آیا تاریخی دارید که سایت حتماً باید تا آن روز آماده باشد؟
- متن، عکس و فهرست محصولات یا خدمات الان آماده است یا باید تهیه شود؟
با این پاسخها، پیشنهاد شرکتهای مختلف برای یک نیاز یکسان نوشته میشود و مقایسهشان معنا پیدا میکند. اگر درباره بودجه مطمئن نیستید، راهنمای قیمت طراحی سایت اجزای هزینه را توضیح داده است.
درباره طراحی
طراحی واقعاً اختصاصی است یا قالب آماده؟
هر دو میتوانند انتخاب درستی باشند، ولی باید بدانید کدام را میخرید. اگر شرکت میگوید اختصاصی، بپرسید ظاهر و ساختار صفحات از صفر برای شما طراحی میشود یا یک قالب موجود رنگ و لوگوی شما را میگیرد.
پیش از کدنویسی، طراحی را میبینم و تأیید میکنم؟
اصلاح طراحی در فایل طراحی ارزان است و اصلاح آن بعد از کدنویسی گران. بپرسید طراحی در چه ابزاری نشانتان داده میشود، چند نوبت اصلاح دارد و اگر بعد از تأیید نظرتان عوض شد چه اتفاقی میافتد.
نمونهکارها سایتهای زندهاند؟
تصویر یک طرح زیبا، سایت نیست. نمونهای را که باز میشود روی گوشی خودتان امتحان کنید: سرعت، خوانایی متن فارسی و راحتی خرید یا تماس را ببینید. اگر نمونهای در حوزه خودتان میخواهید، مستقیم بخواهید.
برای هر نمونهکار، این آزمون کوتاه را انجام دهید:
- سایت را روی گوشی خودتان و با اینترنت همراه باز کنید، نه روی وایفای دفتر.
- نشانی صفحه را در PageSpeed Insights وارد کنید و اگر داده کافی دارد، بخش تجربه کاربران واقعی را ببینید.
- یک فرم تماس پر کنید یا یک خرید را تا پیش از پرداخت جلو بروید تا ببینید کجا گیر میکنید.
- متنهای فارسی را نگاه کنید: فاصلهها، نیمفاصلهها و جهت اعداد و نشانهها درست است؟
- نام سایت را در گوگل جستجو کنید و ببینید عنوان و توضیح صفحه اصلی درست و خوانا نمایش داده میشود یا نه.
یک نمونهکار ضعیف دلیل کافی برای کنار گذاشتن شرکت نیست؛ شاید صاحب سایت بعد از تحویل آن را تغییر داده باشد. ولی اگر همه نمونهها در همین آزمونها مشکل دارند، الگوی کار آن شرکت را نشان میدهند.
درباره مالکیت
دامنه به نام چه کسی ثبت میشود؟
دامنه نشانی کسبوکار شماست و اگر روزی بخواهید همکاری را تمام کنید، باید بتوانید آن را با خودتان ببرید. بپرسید دامنه به نام چه کسی ثبت میشود، اطلاعات ثبت آن را چطور میبینید و روند انتقال دامنه به ثبتکننده دیگر چیست.
کد، فایلها و دسترسی مدیریت سایت با کیست؟
شرایط مالکیت فایلها و کد پس از تحویل را پیش از خرید مکتوب بگیرید. همچنین بپرسید دسترسی کامل مدیریت سایت به شما داده میشود یا نه، و آیا امکان ساخت کاربر جداگانه برای کارمندان وجود دارد.
درباره زیرساخت و امنیت
سایت روی چه میزبانی قرار میگیرد و تمدیدش چقدر است؟
نوع میزبانی، ظرفیت بازدید همزمان و هزینه تمدید سال دوم را بپرسید. پیشنهادی که هاست را «رایگان» میدهد ولی تمدیدش را روشن نمیکند، مقایسه را گمراهکننده میکند.
اگر سایت فروشگاهی است، بپرسید در روزهای کمپین چه اتفاقی میافتد: ظرفیت سرور قابل افزایش است و آیا باید از قبل خبر بدهید؟ پاسخ این پرسش را پیش از اولین حراج بدانید، نه در ساعت شروع آن.
بکآپ هر چند وقت گرفته میشود و کجا نگهداری میشود؟
دفعات بکآپ، محل نگهداری آن و روش بازیابی را بپرسید. بکآپی که روی همان سرور سایت است، اگر سرور آسیب ببیند از دست میرود. همچنین بپرسید بازیابی کامل، سفارشهای ثبتشده پس از زمان بکآپ را چه میکند.
بهروزرسانیها و امنیت بعد از تحویل با کیست؟
اگر سایت روی وردپرس یا سیستم مشابهی ساخته میشود، بهروزرسانی هسته و افزونهها برای امنیت ضروری است. راهنمای رسمی امنیت وردپرس توصیه میکند افزونه و قالب را فقط از منابع معتبر بگیرید. بپرسید شرکت از نسخههای قانونی استفاده میکند و بهروزرسانیها را چه کسی و با چه روشی انجام میدهد.
درباره سئو و دیده شدن
سئوی فنی دقیقاً شامل چه کارهایی است؟
«سئو شده» بهتنهایی معنایی ندارد. فهرست بخواهید: عنوان و توضیح اختصاصی برای صفحات، نشانیهای خوانا، نقشه سایت، نسخه موبایل، سرعت، داده ساختاریافته و اتصال به گوگل سرچ کنسول. برای فروشگاهها، مدیریت صفحات تکراری ناشی از فیلترها را هم بپرسید. جزئیات این کارها در چکلیست سئوی فنی سایت فروشگاهی آمده است.
رتبه در گوگل را تضمین میکنید؟
اگر پاسخ «بله» است، این یک هشدار است. گوگل در راهنمای رسمی خود نوشته هیچکس نمیتواند رتبه اول در گوگل را تضمین کند و از ادعای رابطه ویژه با گوگل برحذر داشته است. پاسخ درست این است که سایت آماده رقابت ساخته میشود و رتبه به رقابت و محتوای شما بستگی دارد.
اگر سایت فعلی رتبه دارد، با سایت جدید چه میشود؟
در بازطراحی، نشانی بعضی صفحات عوض میشود. اگر نشانیهای قدیمی با انتقال دائمی (۳۰۱) به صفحات جدید هدایت نشوند، لینکها و بازدیدی که آن صفحات داشتند از دست میرود. گوگل انتقال (redirect) را نشانهای قوی برای نشانی اصلی صفحه میداند. بپرسید فهرست نشانیهای قدیمی و جدید چطور تهیه و بررسی میشود.
درباره پشتیبانی بعد از تحویل
گارانتی چند ماه است و شامل چه چیزهایی میشود؟
مدت گارانتی را بپرسید و مهمتر از آن، پوشش آن را. رفع خطای فنی معمولاً در گارانتی است، ولی افزودن امکان جدید معمولاً نیست. همچنین بپرسید پشتیبانی پس از پایان گارانتی با چه شرایطی ادامه پیدا میکند.
مشکل فوری را از چه راهی و در چه ساعتی خبر بدهم؟
روزی که درگاه پرداخت از کار افتاده، نباید دنبال شماره تماس بگردید. کانالهای رسمی پشتیبانی، ساعات پاسخگویی و راه ثبت درخواست خارج از ساعات کاری را بپرسید و مکتوب کنید.
درباره پرداخت و قرارداد
چه مبلغی، چه زمانی، به کدام حساب و در برابر چه سندی؟
زمانبندی پرداخت (یکجا یا مرحلهای)، روش واریز و نوع سندی که میگیرید را پیش از هر واریز روشن کنید. اگر سازمان شما فقط در برابر فاکتور رسمی پرداخت میکند، این را همان ابتدا بگویید. هر تغییر شماره حساب از راه تلفن یا پیامرسان را، پیش از واریز، از کانال رسمی شرکت تأیید کنید.
برای دیدن همه ستونها، جدول را به چپ بکشید.
| پرسش | پاسخ قابلقبول | نشانه هشدار |
|---|---|---|
| طراحی را پیش از ساخت میبینم؟ | بله، با نوبت اصلاح مشخص | «بعد از ساخت تغییر میدهیم» |
| دامنه به نام کیست؟ | شرایط ثبت و انتقال روشن و مکتوب | پاسخ مبهم یا «نگران نباشید» |
| بکآپ کجاست؟ | دفعات و محل نگهداری مشخص | فقط «بکآپ داریم» |
| سئو شامل چیست؟ | فهرست کارهای فنی | تضمین رتبه اول |
| گارانتی چه چیزهایی را پوشش میدهد؟ | مدت و پوشش مکتوب | بدون مدت مشخص |
| در برابر پرداخت چه سندی میگیرم؟ | نوع سند و فهرست تحویلی مشخص | پرداخت بدون هیچ سند مکتوب |
نشانههایی که باید شما را متوقف کند
- تضمین رتبه اول گوگل یا ادعای رابطه ویژه با گوگل
- قیمت نهایی بدون فهرست مکتوب موارد تحویلی
- درخواست واریز به حسابی که در تلفن یا پیامرسان عوض شده است
- استفاده از نسخههای قفلشکسته (نال) قالب یا افزونه برای کاهش هزینه
- پاسخ ندادن به پرسش درباره مالکیت دامنه و فایلها
پاسخها را کجا و چطور ثبت کنیم
پاسخ تلفنی بعد از چند هفته فراموش میشود. برای هر شرکت، پاسخها را در همان جدول خلاصه بالا بنویسید و بخواهید موارد اصلی در پیشنهاد مکتوب یا سند پرداخت بیاید: فهرست موارد تحویلی، زمان تحویل، مدت و پوشش گارانتی و هزینههایی که بعد از سال اول میآید. آنچه مکتوب نیست، روز اختلاف هم قابل استناد نیست.
اگر کارشناسی پاسخ پرسشی را نمیداند و میگوید بررسی میکند و خبر میدهد، نشانه بدی نیست. پاسخ دقیقی که دیرتر میرسد، از پاسخ سریع و نادرست بهتر است.
پاسخ جنیس به همین پرسشها
چون این چکلیست را ما نوشتهایم، منصفانه است پاسخهای خودمان را هم بگوییم. در پلنهای ۱ تا ۳، طراحی اختصاصی است و همه صفحات پیش از کدنویسی در فیگما به تأیید شما میرسد. پکیج آماده Ready Launch بر پایه قالب است و این را پنهان نمیکنیم.
دامنه و هاست سال اول در قیمت است. بکآپ در پلن ۱ هفتگی، در پلن ۲ دو بار در هفته روی سرور مجزا و در پلن ۳ روزانه با نگهداری ابری است. گارانتی ۳، ۶ یا ۱۲ ماه است. شرایط ثبت دامنه، مالکیت فایلها، تمدید سالهای بعد و پشتیبانی پس از گارانتی را پیش از خرید از کارشناسان بپرسید و مکتوب بگیرید.
رتبه گوگل را تضمین نمیکنیم. هزینه یکجا و پیش از شروع کار پرداخت میشود و در برابر آن «رسید دریافت وجه و تعهد انجام کار» میگیرید، نه فاکتور رسمی مالیاتی. جنیس فقط از سه راه پاسخ میدهد: تلفن 021 9109 4149، گفتوگوی آنلاین سایت و تیکت در صفحه پشتیبانی. جزئیات هر خدمت را در صفحه طراحی سایت اختصاصی و قیمتها را در تعرفهها ببینید.
منابع
- Do you need an SEO?، Google Search Central، بهروزرسانی ۱۵ خرداد ۱۴۰۵
- How to specify a canonical URL with rel="canonical" and other methods، Google Search Central، بهروزرسانی ۱۹ تیر ۱۴۰۵
- Hardening WordPress، WordPress Developer Resources، بهروزرسانی ۱۷ دی ۱۴۰۴